People keep telling us that team work is an essential part of the workplace these days. That it is better to work with a team than alone. Often, it doesn’t feel that way at work. Teams are often rife with challenge, battling personalities, and a sense of inefficiency. If you’ve ever held the thought that you could have done something quicker and with better quality than your team, you’re not alone….
Last week, I started my Executive MBA at Queen’s University. I’m currently writing from Kingston where I am taking part in what I can best describe as a two-week ultra intense learning bootcamp. As part of my 15-month program, I have been assigned and will be intimately working with a team of six other people until I graduate.
This terrified me upon my arrival. With a history of some school and working team experiences that have been less than stellar, I wondered how this would play out. So far it has been amazing. However, I have learned some key lessons that I think can apply to work teams in any organization:
1. It’s not easy and it’s not supposed to be. One thing I’m finally starting to believe is that differences among team members brings about more robust ideas. Sure, I’d love if everyone thought like me; decisions would be easy and there would be never be conflict. However, as I sit with my team and they push me to think in ways and terms I would never have considered, I’ve realized that dissent leads to progress (If you read this and scoffed feel free to send me an email and we can chat).
2.Establish yourselves around an agreed upon mission, norms and goals. In order for the team to come together they need to have a common mission. In your nonprofit this shouldn’t be hard to establish. You should also openly speak about and set team norms and goals. Norms work to establish a set of expectations for behavior which everyone is accountable for; goals help you see what you are working towards.
3. Trust. At the end of day you have to show your team members trust. Trust is reciprocal and the more you put out to your team, the more you will get in return. Trust always starts with you. As trust builds your team will become more aligned and you’ll see the real power in working together.
I’m sure that my team will have ups and downs through our time together, but I’m certain we will sprint together through the finish of this program. I will happily be sharing my experiences here with you and how the learning can be applied to your organization.
Amanda
Sans cesse, nous entendons des gens affirmer que le travail d’équipe constitue aujourd’hui une composante essentielle du milieu de travail, qu’il est mieux de travailler en équipe que tout seul. Mais souvent, ce n’est pas ainsi que ça se passe au travail : les équipes sont fréquemment confrontées à des défis, à des personnalités antagonistes et au sentiment d’inefficacité. Si vous avez déjà pensé que, sans votre équipe, le travail aurait été meilleur et qu’il aurait été réalisé en moins de temps, votre cas n’est pas unique…
La semaine dernière, j’ai entrepris un MBA pour cadres à l’Université Queen’s. J’écris en ce moment de Kingston où je participe à ce que je décrirais comme un camp d’entraînement ultra-intense, pour un apprentissage de deux semaines. Dans le cadre de mon programme d’études de 15 mois, on m’a intégrée à une équipe où je travaillerai étroitement avec six autres personnes jusqu’à l’obtention de mon diplôme.
J’étais terrifiée lors de mon arrivée. Ayant vécu à l’école et au boulot certaines expériences de travail en équipe qui ne m’ont pas laissé un bon souvenir, je me demandais comment tout allait se dérouler. Jusqu’à présent, je suis enchantée. J’ai cependant retenu des leçons clés qui, je crois, peuvent s’appliquer aux équipes de travail de toute organisation :
1. Ce n’est pas facile et ce n’est pas sensé l’être, mais je commence à croire que les différences entre les membres d’une équipe suscitent de meilleures idées. Sincèrement, j’aimerais que tous partagent mon avis; les décisions seraient faciles à prendre et il n’y aurait jamais de conflit. Toutefois, lorsque je suis assise avec mon équipe qui m’incite à réfléchir autrement, je réalise que la dissension engendre le progrès (si vous lisez ceci et que vous vous moquez de moi, je vous invite à m’adresser un courriel afin que nous puissions clavarder à ce sujet).
2. Les membres de l’équipe doivent s’entendre concernant leur mission, les normes à suivre et leurs objectifs. Pour travailler ensemble, les membres doivent avoir une mission commune — ce qui ne devrait pas être difficile à définir dans votre organisation communautaire. Vous devriez également parler ouvertement des normes et des objectifs, et les énoncer. Les normes permettent de déterminer une série d’attentes en ce qui a trait au comportement, et que tous doivent respecter; les objectifs aident à rester concentré sur ce qu’on veut accomplir.
3. Confiance. À la fin de la journée, vous devez témoigner de la confiance aux membres de l’équipe. La confiance est réciproque et plus vous manifestez votre confiance à l’équipe, plus en recevez en retour. Vous devez être le premier à instaurer la confiance. Alors que se renforcera la confiance, votre équipe sera plus harmonieuse et vous constaterez toute la force du travail en équipe.
Je suis sûre que nous connaîtrons des hauts et des bas au sein de mon équipe, mais aussi que nous resterons ensemble jusqu’au sprint final de notre programme d’études. Il me fera plaisir de partager avec vous mon expérience dans le cadre de ce blogue, et de voir comment l’apprentissage peut s’appliquer à votre organisation.
Amanda
