Bilan HR

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It’s been five months since we launched the HR CheckUp, and already more than 725 nonprofits have taken 10 minutes to complete their organization’s HR CheckUp. This fall we’ll be taking the HR CheckUp on the road for a cross-Canada tour with stops for workshops and presentations in St. John’s, Halifax, Moncton, Montreal, Toronto, Edmonton, Saskatoon and Vancouver. 

Lee Rose and I will be sharing the work (read my recent post on effective team work) and hope to meet many of you. Our session topics will vary by city, but all will include an overview of the HR CheckUp and the HR Council’s suite of free HR management tools and resources. Many of our workshops are being offered in partnership with Imagine Canada, who is hosting a series of community conversations across the country. We’d like to thank Imagine Canada and their local partners for including the HR CheckUp on the agenda!

For those of you who won’t be able to join us for an in-person workshop, make sure you attend one of our fall E-Clinics. The first one takes place on September 22 and will focus on Orientation, Training and Development. To register and see the rest of the fall line-up click here. For the fall session of E-Clinics, we’ve partnered with a number of organizations to offer the E-Clinics at 50% off for members and affiliates of the following organizations:

Big Brothers Big Sisters of Canada
Boys and Girls Clubs of Canada
Calgary Chamber of Voluntary Organizations
Community Sector Council (Newfoundland & Labrador)
Edmonton Chamber of Voluntary Organizations
Federation of Community Organizations (Halifax)
Ottawa Chamber of Voluntary Organizations 
United Community Services Co-op
Vantage Point
Volunteer Yukon

As our travels begin I will be updating the blog with pictures and key learnings from each session.

Looking forward to meeting many of you this fall!

Amanda

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Nous avons lancé Bilan RH il y a cinq mois et, déjà, plus de 725 organisations communautaires ont pris 10 minutes pour dresser leur bilan RH. Cet automne, nous traverserons le Canada avec Bilan RH pour tenir des ateliers et faire des présentations à St. John’s, Halifax, Moncton, Montréal, Toronto, Edmonton, Saskatoon et Vancouver. 

Nous nous partagerons le travail, Lee Rose et moi-même (voir mon dernier blogue sur l’efficacité du travail en équipe!) et nous espérons vous rencontrer nombreux. Les sujets des sessions seront variés, selon les villes où nous nous arrêterons, mais toutes les sessions comporteront un aperçu de Bilan RH et du nouvel ensemble d’outils et de ressources de gestion RH qui est offert gratuitement par le Conseil RH. Bon nombre de nos ateliers sont présentés en partenariat avec Imagine Canada qui tient une série d’échanges communautaires en différentes régions canadiennes. Nous aimerions remercier Imagine Canada et ses partenaires locaux qui ont inclus Bilan RH à leur programme!

Pour ceux d’entre vous qui ne pourront être des nôtres lors d’un atelier en personne, assurez-vous d’assister à l’un de nos webinaires, cet automne. Le premier webinaire aura lieu le 22 septembre, sur le thème « Orientation, formation et développement ». Afin de vous inscrire et de connaître les autres webinaires de l’automne, cliquez ici. Pour nos webinaires de cet automne, nous avons conclu un partenariat avec des organisations communautaires en vue d’offrir un rabais de 50 % aux membres et aux affilés des organisations suivantes :

Grands Frères Grandes Sœurs du Canada
Clubs Garçons et Filles du Canada
Calgary Chamber of Voluntary Organizations
Community Sector Council (Terre-Neuve-et-Labrador)
Edmonton Chamber of Voluntary Organizations
Federation of Community Organizations (Halifax)
Chambre des organismes bénévoles et communautaires d’Ottawa 
United Community Services Co-op
Vantage Point
Bénévoles Yukon

Lorsque nous commencerons notre périple, je mettrai à jour régulièrement le blogue en y ajoutant des photos et les principales leçons à tirer de chaque session.

Au plaisir de vous rencontrer en grand nombre cet automne!

Amanda

en français

People keep telling us that team work is an essential part of the workplace these days. That it is better to work with a team than alone. Often, it doesn’t feel that way at work. Teams are often rife with challenge, battling personalities, and a sense of inefficiency. If you’ve ever held the thought that you could have done something quicker and with better quality than your team, you’re not alone….

Last week, I started my Executive MBA at Queen’s University.  I’m currently writing from Kingston where I am taking part in what I can best describe as a two-week ultra intense learning bootcamp. As part of my 15-month program, I have been assigned and will be intimately working with a team of six other people until I graduate.

This terrified me upon my arrival. With a history of some school and working team experiences that have been less than stellar, I wondered how this would play out. So far it has been amazing. However, I have learned some key lessons that I think can apply to work teams in any organization:

1. It’s not easy and it’s not supposed to be. One thing I’m finally starting to believe is that differences among team members brings about more robust ideas. Sure, I’d love if everyone thought like me; decisions would be easy and there would be never be conflict. However, as I sit with my team and they push me to think in ways and terms I would never have considered, I’ve realized that dissent leads to progress (If you read this and scoffed feel free to send me an email and we can chat).

2.Establish yourselves around an agreed upon mission, norms and goals. In order for the team to come together they need to have a common mission. In your nonprofit this shouldn’t be hard to establish. You should also openly speak about and set team norms and goals. Norms work to establish a set of expectations for behavior which everyone is accountable for; goals help you see what you are working towards.

3. Trust. At the end of day you have to show your team members trust. Trust is reciprocal and the more you put out to your team, the more you will get in return. Trust always starts with you. As trust builds your team will become more aligned and you’ll see the real power in working together.

I’m sure that my team will have ups and downs through our time together, but I’m certain we will sprint together through the finish of this program. I will happily be sharing my experiences here with you and how the learning can be applied to your organization.

Amanda

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Sans cesse, nous entendons des gens affirmer que le travail d’équipe constitue aujourd’hui une composante essentielle du milieu de travail, qu’il est mieux de travailler en équipe que tout seul. Mais souvent, ce n’est pas ainsi que ça se passe au travail : les équipes sont fréquemment confrontées à des défis, à des personnalités antagonistes et au sentiment d’inefficacité. Si vous avez déjà pensé que, sans votre équipe, le travail aurait été meilleur et qu’il aurait été réalisé en moins de temps, votre cas n’est pas unique…

La semaine dernière, j’ai entrepris un MBA pour cadres à l’Université Queen’s. J’écris en ce moment de Kingston où je participe à ce que je décrirais comme un camp d’entraînement ultra-intense, pour un apprentissage de deux semaines. Dans le cadre de mon programme d’études de 15 mois, on m’a intégrée à une équipe où je travaillerai étroitement avec six autres personnes jusqu’à l’obtention de mon diplôme.

J’étais terrifiée lors de mon arrivée. Ayant vécu à l’école et au boulot certaines expériences de travail en équipe qui ne m’ont pas laissé un bon souvenir, je me demandais comment tout allait se dérouler. Jusqu’à présent, je suis enchantée. J’ai cependant retenu des leçons clés qui, je crois, peuvent s’appliquer aux équipes de travail de toute organisation :

1. Ce n’est pas facile et ce n’est pas sensé l’être, mais je commence à croire que les différences entre les membres d’une équipe suscitent de meilleures idées. Sincèrement, j’aimerais que tous partagent mon avis; les décisions seraient faciles à prendre et il n’y aurait jamais de conflit. Toutefois, lorsque je suis assise avec mon équipe qui m’incite à réfléchir autrement, je réalise que la dissension engendre le progrès (si vous lisez ceci et que vous vous moquez de moi, je vous invite à m’adresser un courriel afin que nous puissions clavarder à ce sujet).

2. Les membres de l’équipe doivent s’entendre concernant leur mission, les normes à suivre et leurs objectifs. Pour travailler ensemble, les membres doivent avoir une mission commune — ce qui ne devrait pas être difficile à définir dans votre organisation communautaire. Vous devriez également parler ouvertement des normes et des objectifs, et les énoncer. Les normes permettent de déterminer une série d’attentes en ce qui a trait au comportement, et que tous doivent respecter; les objectifs aident à rester concentré sur ce qu’on veut accomplir.

3. Confiance. À la fin de la journée, vous devez témoigner de la confiance aux membres de l’équipe. La confiance est réciproque et plus vous manifestez votre confiance à l’équipe, plus en recevez en retour. Vous devez être le premier à instaurer la confiance. Alors que se renforcera la confiance, votre équipe sera plus harmonieuse et vous constaterez toute la force du travail en équipe.

Je suis sûre que nous connaîtrons des hauts et des bas au sein de mon équipe, mais aussi que nous resterons ensemble jusqu’au sprint final de notre programme d’études. Il me fera plaisir de partager avec vous mon expérience dans le cadre de ce blogue, et de voir comment l’apprentissage peut s’appliquer à votre organisation.

Amanda

en français

I was having coffee with a good friend yesterday and we were discussing our career goals and she mentioned that she really wanted to work for herself. Over the years I have heard this sentiment from so many of my colleagues, students and business associates. I started thinking do we really all want to work for ourselves or is it the way that we can structure our work when we go out on our own that is appealing?

I started by thinking about the advantages I hear people cite as they make the case to go solo.  Often people follow up I want to work for myself with: I’d have a high level of autonomy to work when I wanted, how I wanted and I would get to do exciting and challenging work. At the same time they don’t seem to mind the risks of working alone, the huge level of accountability and pressure that goes along with running your own business.

So why aren’t organizations creating these environments for employees? As managers we’re always worried about employee engagement and I think we should be making the connections to what people are really telling us when they say they want to work for themselves. What if organizations started allowing employees to be entrepreneurs within their organizations?

Imagine a workforce where flexibility and large challenges where given to employees to tackle, backed by high levels of accountability? Not only would employees be happier and more engaged, they would probably work harder to find creative solutions for your biggest organizational challenges. Managers would have more time because they wouldn’t be micromanaging projects and tasks, and could focus more on overall performance.  All those employees secretly wishing they could go out and do it on their own, don’t have to, and you’re getting the most out of their talents by having them work as hard for you as they would want to work for themselves.

This sounds ideal, no? I think we’re often afraid of what would happen if we just let go of the reins once and awhile and let employees just do the work. Would it be done properly and on time? I challenge all of you to share this post with your colleagues and to think of ways of how you can treat your employees like entrepreneurs so you can start reaping the rewards for your organization.

Amanda

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Hier, je  sirotais un café avec une amie tandis que nous discutions de nos objectifs de carrière, et elle m’a mentionné qu’elle souhaitait beaucoup travailler à son compte. Au fil des années, j’ai entendu tant de mes collègues, d’étudiants et d’associés d’affaires exprimer ce même désir! J’ai commencé à me demander si, tous, nous voulions vraiment travailler pour nous-mêmes, ou si nous ne sommes pas plutôt attirés par la capacité de pouvoir nous-mêmes structurer notre travail lorsque nous sommes à notre compte?

J’ai commencé à réfléchir aux avantages que me citent les gens qui plaident en faveur du travail autonome. Souvent, après avoir exprimé le désir de travailler à leur compte, les gens ajoutent : « Je profiterais d’une grande autonomie qui me permettrait de travailler quand je veux et comment je veux, et mon travail serait passionnant et stimulant. » Par ailleurs, ils ne semblent pas s’inquiéter des risques qu’il y a à travailler seul, de l’énorme responsabilité et de la pression élevée qu’on doit assumer lorsqu’on gère sa propre entreprise.

Pourquoi les organisations ne créent-elles donc pas ce genre de milieu de travail pour leurs employés? En tant que gestionnaires, nous nous préoccupons toujours du niveau d’engagement des employés et je crois que nous devrions réfléchir à ce que les gens nous disent vraiment lorsqu’ils déclarent qu’ils veulent travailler à leur compte. Et si les organisations commençaient à permettre à leurs employés de devenir des entrepreneurs dans leur milieu de travail?

Imaginez une main-d’œuvre qui pourrait profiter d’une grande souplesse et relever des défis importants en vue de s’attaquer aux enjeux, et qui assumerait un haut niveau de responsabilité? Non seulement les employés seraient plus heureux et plus engagés, mais ils travailleraient probablement plus fort en vue de trouver des solutions créatives pour surmonter vos plus grands défis organisationnels. Les gestionnaires disposeraient de plus de temps parce qu’ils n’auraient pas à microgérer les projets et les tâches, et ils pourraient se concentrer davantage sur le rendement global. Tous ces employés qui désirent secrètement travailler à leur compte n’auraient plus besoin de changer de cadre pour ce faire, et vous exploiteriez au maximum leurs talents en les laissant travailler aussi fort pour vous qu’ils sont prêts à travailler fort pour eux-mêmes.

Cela semble un contexte idéal, n’est-ce pas? Je crois que, souvent, nous avons peur de ce qui pourrait survenir si nous passions parfois les rênes pour laisser les employés effectuer le travail. Est-ce que les tâches seraient accomplies de façon adéquate et à temps? Je vous mets tous au défi de partager cet article avec vos collègues et de réfléchir à des façons de traiter vos employés comme des entrepreneurs afin de commencer à récolter les fruits au sein de votre organisation.

Amanda

en français

Last night, I was lucky enough to attend the Ottawa Vision Awards – thanks to Emond Harnden, a law firm specializing in labour and employment law. The purpose of the evening is to celebrate Ottawa’s HR leaders for their hard work and dedication to the profession.

The guest speaker at the event was John Furlong, CEO of the 2010 Vancouver Olympic Organizing Committee. Lynne Toupin, the HR Council’s executive director was there with me and we both came into the office this morning full of inspiration from hearing him speak.

John spoke a lot about the people who made the Games happen. In fact like all great managers, he spoke almost entirely about the team of people who made it happen and took none of the credit. John’s messages came wrapped in five core values which he said were the basis of all decisions and actions which led this Olympics to being the best in Winter Olympic history:

1. Teamwork
2. Trust
3. Excellence
4. Creativity
5. Sustainability

John recounted stories that illustrated how all members of the VANOC team, including the thousands of volunteers, stuck with these values even in tough times. The message that resonated with me was that leadership didn’t come from John himself, he actually balked at this idea at the beginning of his presentation. Rather, setting up a set of core values and trusting that every member of your team, at all times, in every situation will act according to these values is the recipe for organization’s success. By following this principle you are allowing every member of the team to act as leaders in their own positions and this will lead to greatness for your organization.

Hopefully, all of you leading and working in the nonprofit sector understand that even in the midst of controversy (of which there was plenty at these Olympics), good times or bad, sticking with your vision and core values is a key to success. And that the people who work in your organization are the key to making it all happen.

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Hier soir, j’ai eu la chance d’assister à la remise des Prix Vision, à Ottawa, grâce à Emond Harnden, un cabinet juridique qui se spécialise dans le droit du travail et de l’emploi. Cette soirée de célébration vise à reconnaître la contribution remarquable et les réalisations des leaders du domaine des ressources humaines de la région d’Ottawa, de l’Est de l’Ontario et de l’Ouest du Québec.

Le conférencier invité était M. John Furlong, directeur général du Comité d’organisation des Jeux olympiques d’hiver de 2010 à Vancouver (COVAN). Lynne Toupin, directrice générale du Conseil RH, était aussi présente, et nous sommes toutes deux entrées au bureau ce matin très enthousiasmées par les paroles du conférencier.

M. Furlong a beaucoup parlé des gens qui ont contribué à la tenue des Jeux. En fait, comme tous les grands gestionnaires, il s’est attardé presque exclusivement à l’équipe qui a travaillé à la réussite de cet événement, ne s’en accordant pas le mérite. Ses messages ciblaient cinq valeurs fondamentales qu’il a présentées comme la base de toutes les décisions et actions qui ont permis de faire de ces Jeux les meilleurs Jeux olympiques d’hiver de l’histoire :

1. Travail d’équipe
2. Confiance
3. Excellence
4. Créativité
5. Durabilité

Le directeur général du COVAN a raconté des faits illustrant comment tous les membres de son équipe, y compris les milliers de bénévoles, ont adhéré à ces valeurs en dépit des difficultés qui pouvaient surgir. Au début de sa présentation, il s’est bien défendu d’avoir été le leader (c’est ce message qui m’a le plus impressionnée), disant que la recette du succès de l’organisation repose sur la définition d’un ensemble de valeurs fondamentales et sur la confiance que chaque membre de votre équipe, en tout temps et en toute situation, agira selon ces valeurs. En adhérant à ce principe, vous permettez à chaque membre de l’équipe d’être un leader dans son propre rôle, ce qui assurera l’excellence de votre organisation.

Sans doute, tous ceux d’entre vous qui dirigent et qui travaillent dans le secteur communautaire comprennent que, même lorsqu’on est au centre d’une controverse (comme il a souvent été le cas lors de ces Jeux olympiques), que la situation nous soit favorable ou non, la clé du succès est de continuer à adhérer fermement à sa vision et à ses valeurs fondamentales. Et tout cela, en comptant sur les gens qui travaillent dans votre organisation

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