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Workplace Culture: What can nonprofits learn from advertising firms?

Qu’est-ce qu’on peut apprendre des agences de publicité?

en français

I came across an article in the Globe and Mail, called A Workplace Where Minds Roam Free. The article features an advertising firm in Toronto that has designed an office and organizational culture to bring the best and most creative thoughts out of their people. At first I was excited by their uniqueness, then quickly thought nonprofits can’t do this…

And then I realized it isn’t necessarily about having slides and firepoles in your office – while I’d be the first to admit that would be awesome.  Grip Ltd. realized what kind of culture they wanted to build in their organization and how it aligned with their strategy. Regardless of your budget or size of staff, your organization should be thinking about what kind of culture you want to create, and how you can use the resources you have to get you there.

Here are a few examples from Grip that any organization could implement or support:

Grip’s president Harvey Carroll states in the article that he wants the environment to be open and collaborative. So the organization has built an open door culture where people are encouraged to meet informally, ask anyone questions, and pull people into meetings on a whim. He also supports this culture by keeping his door open (literally) 90% of the time, and encouraging staff to come in for any reason.

One of the best quotations from the article was “when the people at Grip grow, then Grip grows.” This mentality drives them to develop their people and encourage their personal growth. By offering staff an extra five personal development days on top of their regular vacation, Grip sends a clear message to their employees, which I’m sure comes back to them tenfold in employee engagement.
You don’t have to be a trendy advertising firm to offer a great organizational space and culture. First you need to identify what type of workplace you would like to create and be start putting the framework in place to get there.

And to prove it, we’ll be hosting an HR CheckUp LIVE discussion at 2 p.m. EDT on August 11, 2010 where we’ll explore ways to create positive and engaging workplace cultures. Does your nonprofit have an excellent workplace culture? What is it about your organization that makes it such a great place to work? Are you looking for ways to improve your staff’s morale and productivity? Bring your questions, comments and insights. We look forward to a great conversation.

Amanda

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J’ai lu un article du Globe and Mail, intitulé « A Workplace Where Minds Roam Free ». On y traite d’une agence de publicité de Toronto dont le milieu de travail et la culture organisationnelle ont été conçus en vue de susciter chez le personnel les idées les meilleures et les plus créatrices. J’ai été immédiatement emballée par le caractère unique de cette agence, mais pour un court moment seulement : je me suis dit que les organisations communautaires ne pouvaient suivre cet exemple…

Puis j’ai réalisé qu’il n’est pas nécessaire d’intégrer à ses bureaux une glissade et un mât de descente (bien que je suis la première à admettre que ce serait génial!).  L’agence Grip Ltd. a étudié le genre de culture qu’elle voulait instaurer et la façon dont cette culture pouvait s’harmoniser à sa stratégie. Quel que soit votre budget ou la taille de votre effectif, votre organisation devrait réfléchir au genre de culture qu’elle veut créer et à la façon dont elle peut utiliser les ressources dont elle dispose pour y arriver.

Voici quelques exemples tirés de l’expérience de Grip qui peuvent être mis en place ou favorisés par toute organisation :

Le président de Grip, Harvey Carroll, mentionne dans l’article qu’il désire un milieu ouvert et axé sur la collaboration. C’est pourquoi l’agence a instauré une culture « porte ouverte » dans laquelle les gens sont invités à se réunir de manière informelle, à poser des questions à l’un et à l’autre, et à organiser spontanément des réunions. Il soutient cette culture en gardant sa porte ouverte (littéralement) 90 % du temps, et en encourageant le personnel à venir le rencontrer pour quelque motif que ce soit.

Voici une des meilleures citations de cet article : « Lorsque le personnel de Grip évolue, alors Grip évolue. » Cette mentalité pousse Grip à favoriser le développement de ses employés et à les inciter à se perfectionner sur le plan personnel. En plus du congé annuel, Grip offre à ses employés cinq jours de congé supplémentaires pour le perfectionnement personnel; l’agence envoie ainsi un message clair à ses employés, et je suis sûre que leur engagement s’en trouve décuplé.

Il n’est pas nécessaire d’être une agence de publicité à la mode pour offrir un milieu de travail et une culture extraordinaires. Il faut d’abord déterminer le genre de milieu de travail que vous aimeriez créer et commencer à mettre les structures en place pour le réaliser.

Pour le prouver, nous tiendrons dans le cadre de Bilan RH une discussion EN LIGNE, le 11 août 2010, à 14 h (HAE), au cours de laquelle nous explorerons de nouvelles façons de créer une culture du travail qui soit à la fois positive et stimulante. Votre organisation a-t-elle une excellente culture en milieu de travail? Qu’est-ce qui fait en sorte que votre organisation offre un milieu de travail idéal? Cherchez-vous des façons d’améliorer le moral et la productivité de votre personnel? Préparez vos questions, commentaires et idées. Ce sera un plaisir d’échanger avec vous!

Amanda